社工说| 自信的人生决定服务的深度
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社会工作指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。没错,这是社工在书本上的概念解释,但在现实工作当中,人们却不以为然。为什么?因为社工这个职业还没有被人所认识,因为是泊来品,因为是一个新鲜事物......

这让我想起刚到普惠调研时,对居民介绍我们社工情景,居民上来就问我们:“社工,你们是专业的吗?”在场的所有人都很诧异,居民怎么会这样问呢?看来是很了解社工,我们有些人是拿了证的社工耶!事实证明,居民问的问题问到了点子上,有的拿了证的同工的人对自己是社工的专业性有质疑。因为社工们真的不知道自已是社工还是义工,还是社区的工作者,其实社工专业不专业也是这几年业界一直在讨论的问题。

在网上也看到很多关于社工专业性的论述,黎志芬老师说:社工的专业性主要体现在三个方面:最基础的是专业流程、最根本的是专业理念、个别化的是专业技术。因为作为社工,专业的工作流程、专业的理念、专业的技术都是必不可少的。问题是,有了这些还是没有被大众所认可,因为这些专业性的东西只有行业内的人了解,对于普通大众而言,我们拼命的解释我们有三大工作方法,我们的理念是“助人自助”等等,我们说的人很费劲,听的人也感觉一头雾水。没有给居民解决问题,仅仅提到专业性还是没能很好的体现社工的价值出来。

 一、自信心的树立

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为什么我们会有这种专业是否专业的疑虑,因为我们不自信。拿医生举例,说到挂号就是医生专业流程开始,说到治病救人就知道是医生的专业理念,说到手术刀或开药方就是医生的专业技术,而社工拿了社会工作师证后却还质疑自己到底是不是专业的社工。我们说,一个连自己都不相信自己是专业的社工,人们怎么相信你是专业的,怎么认同你是专业的社工,所以,社工的专业性首先在于对自己、对自己专业的自信。当我们很有底气地说我们是专业的社工时,别人才会认为我们是专业的,而不是任何人都可以做的。

 二、要理解“生命影响生命”

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“生命影响生命”简单的说就是一个人影响另一个人,一个生命体影响另一个生命体,通过个体的生命去影响另一个生命体,既体现出一种“以人为本”的思想,最终实现自我价值与社会价值的打造。就社工而言,社工是否可以在烈日当空时,穿梭在小路上,挨家挨户进行家访,是否可以在寒风细雨中,走在泥泞的小道上,对个案进行持续的跟踪服务,是否可以与孩子们一起快乐地玩耍、很有耐心的听老人的诉说,是否可以为组建舞蹈队与阿姨们一起跳广场舞,是否可以在半夜一两点送受伤的服务对象去医院而没有怨言……渐渐地将“生命影响生命”潜移默化地传递给服务对象——原来社工是这样的,这是社工的专业,服务对象也会在一件件小事中看到社工是否是专业的社工,是否是一个尽职尽责的社工。

 三、有服务对象主动找你吗?

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日常生活中我们修东西或买东西,都会选择一些服务好的,比较专业的店去享受服务或购买东西,因为那里的质量有保证。就连现在就医看病都要争先恐后到大医院去,为什么?因为那里比较专业。它不用宣传,就很多人去主动找它。社工有这样的吗?有,但很少,纵观社会工作在中国的实践,各个从事社区服务的公益机构,为个案、小组招不来人,完成不了目标而焦头烂额,于是社工拼命地想主意:送玩具、送礼品等等,像请大神一样,有的还不来。在中心站点打出“有困难找党员需要帮助找社工”的标语高高挂在场馆内比较显目的地方,也起到了很好的效果,而要服务对象真正主动地去找社工,就像病人有病就想到去医院一样,可能就目前的社工发展环境来说还要很长的时间,需要我们共同努力。当“有困难找党员需要帮助社工”进入居民的潜意识的时候,并主动地去找社工寻求帮助的时候,社工的专业性也得到最好的体现。因为你的服务好,服务深入人心居民才会主动来找你。

社工,请一定要对自己满怀信心,因为我们是有理念有使命的一群人,我们也做了很多细小但是有爱的工作,使服务对象受益,成长,使社会进步。所以只要坚持不懈,不断完善自我,就能做得更好,也会有更美好的未来。







作者:萤火虫 来源: 发布于:2019-4-14 9:54:57
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